01Data yang Kami Kumpulkan
Saat kamu menggunakan jasa kami — baik lewat WhatsApp, telepon, atau kunjungan langsung — kami mengumpulkan:
- Data kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat pickup & delivery.
- Data order: jenis sepatu, merek, kondisi, layanan, foto before/after.
- Data pembayaran: bukti transfer, metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu).
- Data teknis website: IP, browser, halaman yang dikunjungi (via analytics).
02Cara Kami Menggunakan Data
Data kamu kami pakai hanya untuk:
- Mengatur jadwal pickup, pengerjaan, dan delivery.
- Komunikasi status order lewat WhatsApp.
- Membuat invoice dan catatan transaksi.
- Posting foto before/after di sosial media dengan izin tertulis dari kamu.
- Meningkatkan kualitas layanan.
Tidak Dijual Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi kamu dengan pihak manapun.
03Penyimpanan & Keamanan
Data order disimpan di sistem internal dengan akses terbatas. Foto before/after disimpan maksimal 12 bulan untuk portofolio dan klaim garansi. Data kontak akan kami hapus atas permintaan kamu. Website memakai HTTPS di seluruh halaman.
04Sharing ke Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data dalam kondisi terbatas:
- Kurir pickup/delivery: nama, alamat, nomor HP — untuk pengantaran.
- Payment gateway: bila bayar via QRIS/transfer, data diproses bank terkait.
- Kewajiban hukum: bila diminta otoritas berwenang.
05Cookies & Analytics
Website ini memakai cookies dasar dan Google Analytics — data agregat & anonim. Kamu bisa menonaktifkan cookies lewat pengaturan browser.
06Hak Kamu
Sebagai pemilik data, kamu berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data (kecuali yang wajib disimpan untuk pajak/hukum).
- Menarik izin penggunaan foto kapan saja.
Kirim permintaan via WhatsApp 0899-1112-298. Akan diproses dalam 7 hari kerja.
07Anak di Bawah Umur
Layanan kami untuk pengguna 18 tahun ke atas. Pelanggan di bawah umur harus didampingi orang tua/wali.
08Perubahan Kebijakan
Kami bisa mengupdate kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Perubahan besar akan kami informasikan via WhatsApp.
09Kontak
Ada pertanyaan soal privasi atau data kamu?
Butuh Klarifikasi?
Tim privasi Cuci Sepatu Bali siap bantu. Chat WhatsApp untuk respon tercepat.